Hvad betyder det for dig som kunde hos os?
Vi arbejder på, at du i videst muligt omfang ikke vil opleve de store ændringer.
For at begrænse smittefaren følger vi gældende vejledninger, og de af vores medarbejdere som kan arbejde hjemme fra, gør det.
-
Kundeservice
Vi holder lager, produktion og kundeservice åbent som normalt.
Dog med tilpasset bemanding, da de fleste af vores medarbejdere hovedsageligt vil arbejde hjemmefra.
- Bestillinger
Du kan bestille ordre via vores webshop, telefon og e-mail, som du plejer.
HUSK
Online bestillinger via vores webshop er åbne døgnet rundt.
Vi oplever ikke generelle leveringsproblemer fra vores leverandører pt.
Vi har ekstra fokus på varer, som kommer fra højrisikoområder.
- Salg
Vores eksterne sælgere vil ligeledes arbejde hjemmefra, og vi opfordrer til telefon eller virtuelle kundemøder.
I kritiske situationer kan der muligvis gennemføres konsulentbesøg.
Det er vigtigt, at vores medarbejder føler sig tryg samt at hygiejne og afstands forholdsregler skal følges under besøget.
- Serviceteknikere
Der ydes service, reparationer og løses andre opgaver af vores servicefolk og teknikere, hvis du ønsker det.
Det er vigtigt, at både du og vores medarbejdere føler sig trygge samt at hygiejne og afstands forholdsregler skal følges under besøget.
- Værksted og produktion
Værksted og produktion kører efter forholdene normalt. Dog under hensyntagen til omstændighederne.
- Aflæsning og pålæsning
Vi henstiller til at alle eksterne samarbejdspartnere udfører af-og pålæsning efter Sundhedsstyrelsens retningslinjer.
Særligt med fokus på håndhygiejne og afstand til vores medarbejdere.
- Besøg udefra
Gæster som skal besøge AVN Gruppens afdelinger, vil kun blive lukket ind efter forudgående aftale med en AVN medarbejder. Vi henstiller til at det kun er besøg af nødvendig karakter.
Sundhedsstyrelsens retningslinjer skal følges. Særligt med fokus på håndhygiejne og afstand til vores medarbejdere.
Ovenstående orientering er gældende indtil en ny orientering udmeldes.
Med venlig hilsen
Koncerndirektør for AVN Gruppen Ole Krabbe